Virgin Voyages asesores IA impulsa una nueva fase de transformación digital en el sector de los viajes mediante una alianza con Canva, la plataforma de diseño visual. Mediante esta colaboración, la línea de cruceros proporciona a sus asesores de viajes —conocidos como First Mates— acceso a una suite de herramientas de inteligencia artificial que automatizan y aceleran la creación de materiales de marketing, reducen trabajo administrativo y aseguran la coherencia de la marca en redes sociales, folletos y promociones.
La compañía afirma ser la primera gran marca en el sector de cruceros en desplegar tecnología de diseño con IA de forma masiva entre su red de asesores. El objetivo es modernizar la experiencia del asesor, permitiéndoles generar contenido atractivo en minutos y centrarse en la interacción con clientes y la personalización de recomendaciones de viaje.
Transformación del rol del asesor con herramientas inteligentes
La iniciativa forma parte de una estrategia más amplia de Virgin Voyages para potenciar la productividad y creatividad de sus asesores mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Con estas herramientas, los asesores pueden producir publicaciones, flyers, contenidos de destino y materiales promocionales alineados con la identidad visual de la marca sin depender de procesos manuales más lentos.
La primera fase de este programa fue lanzada en noviembre de 2025, invitando inicialmente a 100 asesores a participar en un proceso de capacitación y diseño con IA, con planes de ampliar el acceso a miles más en 2026. Según la línea de cruceros, esta estrategia permitirá a los asesores First Mates mantener relaciones más cercanas con los viajeros y ofrecer propuestas más dinámicas y personalizadas, potenciando el crecimiento del negocio y mejorando la experiencia del cliente.
